Оператору стоит углубить знания о продукте, чтобы более уверенно отвечать на сложные вопросы клиентов. Также полезно постоянно развивать навыки общения, чтобы поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиента.
Call History & Scores
Date
Duration (s)
Product Knowledge
Communication
Friendliness
Customer Satisfaction
Average Score
2025-04-25 13:39:10
None
7.0
8.0
9.0
8.0
8.0
Detailed Call Recommendations
Оператору стоит углубить знания о продукте, чтобы более уверенно отвечать на сложные вопросы клиентов. Также полезно постоянно развивать навыки общения, чтобы поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиента.