Operator: Visa Nico

SIP: 101

Recommendations for Improvement

  • Оператору следует улучшить знание продукта, чтобы быстрее и точнее отвечать на вопросы. Также стоит работать над уверенностью и четкостью в общении, чтобы клиент чувствовал себя увереннее в процессе взаимодействия.
  • Оператору рекомендуется работать над улучшением навыков коммуникации для большей уверенности и привлечения внимания клиента. Также следует обратить внимание на повышение удовлетворенности клиентов, предоставляя более четкие и исчерпывающие ответы.
  • Improve product knowledge to provide more accurate information. Enhance charisma by being more engaging and lively. Maintain friendliness to ensure a positive customer experience.

Call History & Scores

Date Duration (s) Product Knowledge Communication Friendliness Customer Satisfaction Average Score
2025-04-25 13:39:10 None
6.0
5.0
7.0
6.0
6.0
2025-04-25 13:39:10 None
8.0
7.0
8.0
7.0
7.5
2025-04-25 13:39:10 None
7.0
6.0
8.0
7.0
7.0

Detailed Call Recommendations

Оператору следует улучшить знание продукта, чтобы быстрее и точнее отвечать на вопросы. Также стоит работать над уверенностью и четкостью в общении, чтобы клиент чувствовал себя увереннее в процессе взаимодействия.

Оператору рекомендуется работать над улучшением навыков коммуникации для большей уверенности и привлечения внимания клиента. Также следует обратить внимание на повышение удовлетворенности клиентов, предоставляя более четкие и исчерпывающие ответы.

Improve product knowledge to provide more accurate information. Enhance charisma by being more engaging and lively. Maintain friendliness to ensure a positive customer experience.